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网上购物保修方法

吴亮律师2025-07-02杭州市拱墅区专业刑事律师

网上购物保修需按约定处理,七日内可无条件退货。依据《消费者权益保护法》,消费者网购享七日内无理由退货权,此期间内问题商品直接退货即可。超过七日,则需按约定保修,否则可能影响商品正常使用及消费者合法权益。
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网购保修常见方式为退货、邮递保修或线下维修。七日内有问题选择无理由退货;超过七日,根据商品情况和卖家约定,选择邮递回卖家保修或带至指定线下维修点。
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网购保修按情况处理。1. 收到商品七日内,如发现问题,直接依据无理由退货权退货,无需保修。2. 超过七日,先与卖家沟通,根据商品保修约定,选择邮递回卖家进行维修,或按卖家指引带至线下指定维修点,确保及时得到保修服务,避免商品损坏扩大或影响正常使用。

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