买虚拟商品不给退,商家这样做合法吗?

商家不给退虚拟商品不合法。依据《消费者权益保护法》,消费者有权七日内无理由退货,虚拟商品若非定作、鲜活易腐等特定类型,也应适用。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场公平。
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商家不退虚拟商品可这样处理:1.协商:与商家沟通,要求按法律规定退货退款。2.投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解。3.诉讼:若投诉未能解决问题,可准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理此问题常见方式为协商、投诉、诉讼。可先与商家协商,协商无果则向消费者协会或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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