买东西只能换不能退犯法吗?

买东西只能换不能退可能犯法,需看具体情况。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利。若卖家拒绝正常退货要求,违反了消费者权益,可能导致消费者向有关部门投诉,影响卖家声誉及经营。
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买东西遇退换问题,处理方式有协商、投诉、诉讼等。应先与卖家协商,协商无果可向消费者协会或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑诉讼途径,根据具体情况选择最适合的方式。
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买东西不退可维权。具体操作:1. 与卖家沟通,明确退换政策;2. 卖家拒绝退货,收集购买凭证,如订单、聊天记录等;3. 向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据;4. 等待处理结果,如不满意可进一步考虑法律途径。
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