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克重黄金被骗换成一口价

吴亮律师2025-08-05杭州市拱墅区专业刑事律师

如果您在与商家协商退款时被拒绝,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进一步维权。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝履行,您可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。
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在没有直接证据的情况下,您仍可采取以下措施争取退款:首先,尝试收集间接证据,如与商家的聊天记录、交易凭证等;其次,向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求其介入调解;最后,若调解无果,可考虑聘请律师,通过法律途径争取退款。
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从法律角度看,商家若故意以虚假信息或误导性手段诱使消费者购买一口价黄金,而实际价值与宣传不符,可能构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家应承担相应的法律责任,包括退款、赔偿等。消费者应保留好相关证据,以便维权时使用。

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